Déclaration de Confidentialité

ActivTesto® – www.activtesto.com
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Service client : help@activtesto.com
Version applicable au : 28 janvier 2026

Taikine SA (désignée ici par « l'Opérateur », « Nous »), responsable du traitement, s'engage fermement à préserver la confidentialité de vos informations personnelles.

Le présent document détaille la manière dont nous collectons, exploitons et protégeons vos données lors de votre visite sur www.activtesto.com (ci-après : la « Boutique »), que ce soit pour l'acquisition de notre gamme ActivTesto® ou pour toute requête adressée à notre support.

Cette déclaration s'inscrit en complément de nos Conditions Générales de Vente. En naviguant sur notre Boutique, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

1. VOS PRÉROGATIVES
En vertu de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous gardez la maîtrise de vos informations. Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'information et de consultation de vos données
- Droit de rectification des éléments erronés
- Droit à la suppression définitive (droit à l'oubli)
- Droit de restreindre temporairement l'usage de vos données
- Droit de retrait de votre consentement
- Droit à la portabilité (récupération de vos données dans un format standard)

Pour activer l'un de ces droits, adressez simplement votre demande à help@activtesto.com.
Une vérification de votre identité pourra être requise pour garantir la sécurité de la démarche.

Notez que certaines obligations légales (notamment comptables et fiscales) ou des impératifs de sécurité peuvent nous contraindre à conserver certaines données malgré une demande d'effacement.

2. INVENTAIRE DES DONNÉES TRAITÉES
2.1 Informations que vous nous confiez
Pour traiter vos commandes et répondre à vos attentes, nous enregistrons les éléments suivants :
- Identité civile (Nom, Prénom)
- Coordonnées physiques de livraison et facturation
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone de contact
- Historique complet des achats
- Correspondances avec le support client (emails, chat)
- Informations relatives au moyen de paiement (sécurisées)

2.2 Données techniques de navigation
L'accès à la Boutique génère automatiquement des traces numériques, notamment :
- Votre adresse IP
- Les logs de connexion
- Le type de terminal et de navigateur utilisé
- Le parcours effectué sur le site (pages vues)
- La source de votre visite (référent)
Ces informations sont recueillies via des traceurs (voir la section Cookies).

2.3 Politique d'archivage
- Base clients active : 5 ans après la dernière interaction
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale suisse)
- Dossiers litigieux : conservation jusqu'à résolution du différend

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT
Nous ne collectons vos données que pour des objectifs précis et légitimes :
- Assurer l'expédition et le suivi de vos produits ActivTesto®
- Sécuriser les transactions financières
- Vous notifier de l'état de votre commande
- Assurer le service après-vente
- Se conformer aux lois en vigueur
- Protéger la Boutique contre les fraudes et cyberattaques
- Vous proposer, si vous l'acceptez, des offres exclusives et actualités
- Analyser l'audience pour optimiser l'ergonomie du site

4. TRANSMISSION À DES TIERS
Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées que lorsque cela est indispensable au service :
- Partenaires logistiques (pour la livraison)
- Intermédiaires de paiement (pour la transaction)
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)
- Autorités compétentes (uniquement sur réquisition légale)
- Repreneurs potentiels (en cas de fusion ou acquisition)

Des transferts hors de Suisse peuvent avoir lieu (notamment vers l'UE ou les USA) via nos prestataires techniques. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties de sécurité conformes aux standards de la LPD.

5. COMMUNICATION PROMOTIONNELLE
Avec votre accord explicite (opt-in), nous pouvons vous adresser :
- Notre newsletter d'information
- Des promotions ciblées sur la gamme ActivTesto®

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment :
- En utilisant le lien de désinscription en bas de nos emails
- En contactant directement notre support à help@activtesto.com

Pour les publicités affichées sur les réseaux sociaux (Meta, Google), le paramétrage dépend de vos comptes sur ces plateformes respectives.

6. SÉCURITÉ ET INTÉGRITÉ
Nous appliquons des protocoles de sécurité rigoureux (chiffrement SSL/TLS, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

La sécurité de votre compte dépend aussi de la confidentialité de votre mot de passe, dont vous êtes le seul gardien.

7. TRACEURS (COOKIES)
L'usage de cookies nous permet de :
- Maintenir votre session active
- Analyser la performance commerciale
- Personnaliser votre expérience
Vous avez la possibilité de configurer vos préférences directement depuis votre navigateur web.

8. LIENS SORTANTS
Notre Boutique peut proposer des liens vers des sites externes. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

9. ÉVOLUTION DE LA DÉCLARATION
Cette politique peut faire l'objet de mises à jour. Les modifications substantielles vous seront notifiées. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

Contact DPO :
Pour toute question relative à la protection de votre vie privée, contactez notre délégué à l'adresse : help@activtesto.com