Conditions Générales de Vente

ActivTesto® – www.activtesto.com
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Service client : help@activtesto.com
Version applicable au : 28 janvier 2026

1. PORTÉE ET VALIDITÉ DU CONTRAT

Ce document définit les relations contractuelles entre la société Taikine SA (ci-après « le Vendeur » ou « Nous »), sise au 2, chemin du Vuasset, 1028 Préverenges, Suisse, et toute personne effectuant un achat (ci-après « l'Acheteur » ou « Vous ») sur la boutique en ligne www.activtesto.com (ci-après « la Plateforme »).

L'accès à nos services et la validation d'une commande impliquent votre adhésion sans réserve à ces conditions. En cochant la case « Je certifie avoir lu et j'accepte les présentes Conditions Générales de Vente », vous signez numériquement ce contrat. Si vous refusez ces termes, veuillez ne pas finaliser votre achat.

La Plateforme commercialise les produits suivants (ci-après « les Articles ») :

* ActivTesto® "Testo+"
* ActivTesto® "Flash Booster"

L'achat est strictement réservé aux utilisateurs majeurs (18 ans et plus) disposant de leur pleine capacité juridique.

Le processus d'achat se décompose ainsi :

1. Constitution du panier (choix des Articles et quantités),
2. Renseignement des informations de facturation et livraison,
3. Validation du paiement via notre interface sécurisée,
4. Enregistrement définitif de la transaction,
5. Envoi d'un accusé de réception par courrier électronique.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Articles. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute transaction suspecte.

Nous pouvons actualiser ces règles à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. L'exploitation de la Plateforme peut être suspendue sans préavis pour maintenance ou autre motif.

2. POLITIQUE TARIFAIRE ET TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Les montants sont affichés en CHF, EUR, GBP, USD ou CAD selon votre zone géographique. La TVA applicable est incluse pour les livraisons dans toute l'Europe, le Royaume-Uni et en Suisse. En revanche, pour des livraisons vers d'autres destinations, des taxes douanières ou des frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales. Dans ce cas, ces frais sont exclusivement à la charge de l'Acheteur.

Le Vendeur peut réviser ses tarifs librement. Toutefois, le prix garanti à l'Acheteur est celui affiché lors de la validation du panier.

Les Articles demeurent la propriété de Taikine SA jusqu'au paiement intégral de la commande.

3. ABONNEMENT ET RÉAPPROVISIONNEMENT AUTOMATIQUE

Certaines offres désignées sous le terme de « Cures », « Prévoyez et économisez » ou « Livraisons planifiées » incluent un mécanisme d'abonnement. Ce système permet à l'Acheteur de bénéficier d'une réduction significative ou de produits offerts sur son premier envoi. En contrepartie, un renouvellement automatique est activé (au tarif initial mais sans les éventuels cadeaux offerts lors de la souscription).

Exemple de fonctionnement : Une commande initiale facturée 64.90 EUR (au lieu de 79.90 EUR) avec un cadeau inclus, déclenchera le mois suivant une nouvelle expédition facturée 64.90 EUR, contenant uniquement le produit de base.

L'Acheteur garde la maîtrise totale de son abonnement : il peut le suspendre ou l'annuler à tout moment en écrivant à help@activtesto.com ou en effectuant la demande auprès du service client à l'aide du formulaire prévu à cet effet.

4. RÈGLEMENT DES ACHATS

Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. L'expédition des Articles n'est déclenchée qu'après confirmation de la validité du paiement par l'organisme bancaire.

5. EXPÉDITION ET TRANSPORT

Les colis sont préparés et remis au transporteur sous 72 heures ouvrées suivant la validation financière, sauf rupture de stock exceptionnelle.

En cas d'indisponibilité temporaire, nous vous informerons du nouveau délai estimé.

Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation finale. Des offres de gratuité peuvent s'appliquer selon le montant ou la destination.

L'Acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie. Tout colis retourné à l'expéditeur pour cause d'adresse erronée ou de non-réclamation sera réexpédié aux frais de l'Acheteur.

6. DROIT DE RENONCIATION (DÉLAI LÉGAL)

L'Acheteur dispose d'un délai légal de 14 jours après réception pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs. La notification doit être envoyée à help@activtesto.com. Les produits doivent être retournés neufs et scellés dans les 14 jours suivants, aux frais de l'Acheteur. Le remboursement sera initié sous quinzaine après réception du retour.

7. GARANTIE COMMERCIALE ÉTENDUE

Au-delà du droit légal, nous proposons une garantie ZÉRO RISQUE « Satisfait ou Remboursé » valable 1 an après la réception. Pour faire valoir cette garantie, le retour doit être effectué avant l'expiration de ce délai. Les frais de retour restent à la charge de l'Acheteur. Cette garantie étendue n'est applicable que sur le premier achat d'un même client.

8. CONFORMITÉ ET VICES CACHÉS

Si un Article arrive endommagé ou défectueux (signalement impératif sous 14 jours), le Vendeur prendra en charge les frais de retour et l'échange. Contactez le support avant tout renvoi pour faire enregistrer votre demande et obtenir les instructions de retour : help@activtesto.com.

9. SERVICE CLIENTÈLE

Notre support est ouvert du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00. Pour toute question ou réclamation : help@activtesto.com.

10. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

Nos produits sont conformes aux normes suisses. Il appartient à l'Acheteur de vérifier la légalité des produits dans son pays de résidence. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blocage douanier ou de non-respect de la législation locale.

11. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Vos données personnelles sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées dans le strict respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et de notre Politique de Confidentialité.

12. DROITS D'AUTEUR

Tout le contenu de la Plateforme (textes, images, code) est la propriété exclusive de Taikine SA. Toute reproduction sans autorisation constitue une contrefaçon.

13. LIENS TIERS

Nous ne sommes pas responsables des contenus hébergés sur les sites tiers accessibles via des liens hypertextes présents sur notre Plateforme.

14. CONTINUITÉ DE SERVICE

L'accès à la Plateforme peut être interrompu momentanément pour des raisons techniques. Cette interruption n'ouvre droit à aucune indemnisation.

15. SÉCURITÉ DES RÉSEAUX

Bien que nous utilisions des protocoles sécurisés, le risque zéro n'existe pas sur Internet. Nous nous engageons à une obligation de moyens pour protéger vos échanges.

16. INDEMNISATION

L'Acheteur s'engage à garantir Taikine SA contre toute plainte ou réclamation liée à une utilisation frauduleuse ou non conforme de son compte ou des Articles.

17. NON-RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ

Le fait pour nous de ne pas nous prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à l'obligation concernée. Ce contrat représente l'intégralité de l'accord entre les parties.

18. CESSION DE CONTRAT

Le Vendeur peut transférer ses droits et obligations contractuels à toute entité tierce de son choix.

19. VALIDITÉ DES CLAUSES

Si une clause est jugée invalide par un tribunal compétent, les autres clauses resteront pleinement applicables.

20. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux ordinaires du siège de Taikine SA à Lausanne, Suisse, sous réserve de recours au Tribunal fédéral.