Privacyverklaring

ActivTesto® – www.activtesto.com
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Klantenservice: help@activtesto.com
Van toepassing vanaf: 28 januari 2026

Taikine SA (hier aangeduid als “de Operator”, “Wij”), verantwoordelijk voor de verwerking, verbindt zich ertoe om de vertrouwelijkheid van je persoonlijke informatie te beschermen.

Dit document beschrijft hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen tijdens je bezoek aan www.activtesto.com (hierna: de “Winkel”), of je nu onze productlijn ActivTesto® aanschaft of contact opneemt met onze klantenservice.

Deze verklaring vormt een aanvulling op onze Algemene Voorwaarden. Door te navigeren in onze Winkel, ga je akkoord met de hieronder beschreven praktijken.

1. JOUW RECHTEN
Volgens de Federale Wet op de Bescherming van de Gegevens (LPD) behoud je de controle over je gegevens. Je hebt de volgende rechten:
- Recht op informatie en inzage in je gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op gewiste gegevens (recht op vergeten worden)
- Recht op beperkte verwerking van je gegevens
- Recht op intrekking van je toestemming
- Recht op dataportabiliteit (gegevens in een standaardindeling ophalen)

Om een van deze rechten te uitoefenen, stuur je eenvoudig je verzoek naar help@activtesto.com.
Een identiteitscontrole kan worden gevraagd om de veiligheid van de procedure te waarborgen.

Houd er rekening mee dat sommige wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en fiscale zaken) of veiligheidsvereisten ons kunnen verplichten om bepaalde gegevens te bewaren ondanks een verzoek tot verwijdering.

2. OVERZICHT VAN VERWERKTE GEGEVENS
2.1 Gegevens die je aan ons toevertrouwt
Om je bestellingen te verwerken en aan je verwachtingen te voldoen, registreren we de volgende gegevens:
- Persoonlijke identificatie (Naam, Voornaam)
- Fysieke bezorg- en factuurgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Volledig aankoopgeschiedenis
- Correspondentie met de klantenservice (e-mails, chat)
- Informatie over betaalmiddel (beveiligd)

2.2 Technische navigatiegegevens
De toegang tot de Winkel genereert automatisch digitale sporen, waaronder:
- Je IP-adres
- Inloggegevens
- Type apparaat en browser gebruikt
- Bezoektraject op de site (pagina’s bekeken)
- Herkomst van je bezoek (referrer)
Deze informatie wordt verzameld via trackers (zie de sectie Cookies).

2.3 Beleid voor archivering
- Actieve klantenbestand: 5 jaar na laatste interactie
- Boekhoudstukken: 10 jaar (zwitserse wettelijke verplichting)
- Geschilprocedures: bewaren tot definitieve oplossing

3. DOEL VAN DE VERWERKING
We verzamelen je gegevens alleen voor specifieke en legitieme doelen:
- Verzend en volg je ActivTesto® producten
- Beveilig financiële transacties
- Informeer je over de status van je bestelling
- Bied aftersales service
- Voldoe aan de geldende wetgeving
- Bescherm de Winkel tegen fraude en cyberaanvallen
- Bied je, indien je dat accepteert, exclusieve aanbiedingen en nieuws
- Analyseer het publiek om de gebruiksvriendelijkheid van de site te optimaliseren

4. DOORGEVEN AAN DERDEN
Wij verkopen je gegevens nooit door. Ze worden uitsluitend gedeeld wanneer dat noodzakelijk is voor de dienstverlening:
- Logistieke partners (voor levering)
- Betaling intermediates (voor de transactie)
- Technische serviceverleners (hosting, onderhoud, e-mailing)
- bevoegde autoriteiten (alleen bij wettelijk bevel)
- Potentiële overnemers (bij fusie of overname)
Deze overdrachten buiten Zwitserland kunnen plaatsvinden (met name naar de EU of de VS) via onze technische dienstverleners. We zorgen ervoor dat deze overdrachten worden ondersteund door beveiligingsgaranties die voldoen aan de normen van de LPD.

5. PROMOTIONEEL COMMUNICATIE
Met jouw expliciete toestemming (opt-in) kunnen wij je sturen:
- Onze nieuwsbrief
- Gerichte promoties voor de ActivTesto® lijn

Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken:
- Via de afmeldlink onderaan onze e-mails
- Door rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op help@activtesto.com

Voor advertenties op sociale media (Meta, Google) hangt het instellingsproces af van je accounts op deze platforms.

6. VEILIGHEID EN INTEGRITEIT
Wij passen strenge beveiligingsprotocollen toe (SSL/TLS-encryptie, toegangscontrole) om je gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang.

De veiligheid van je account hangt ook af van de vertrouwelijkheid van je wachtwoord, dat jij als enige bewaart.

7. TRACKERS (COOKIES)
Het gebruik van cookies stelt ons in staat om:
- Je sessie actief te houden
- De commerciële prestaties te analyseren
- Je ervaring te personaliseren
Je kunt je voorkeuren direct instellen via je webbrowser.

8. UITGANGSURLEN
Onze Winkel kan links bevatten naar externe sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden.

9. EVOLUTIE VAN DE VERKLARING
Dit beleid kan worden bijgewerkt. Wij zullen je informeren over belangrijke wijzigingen. Bezoek deze pagina regelmatig.

Contact DPO :
Voor vragen over jouw privacy, neem contact op met onze functionaris via: help@activtesto.com